FAQ

Wie läuft die Zusammenarbeit konkret ab?

Nachdem Sie mir Ihre gewünschte Dienstleistung nennen, erhalten Sie von mir ein individuelles Angebot mit Infos zu meiner aktuellen Verfügbarkeit und Preisen. In einem kurzen Kennenlerngespräch (per Zoom oder Telefon) klären wir anschliessend Ihren detaillierten Bedarf und besprechen die nächsten Schritte. Danach schalten Sie mir die nötigen Tools frei, ich nehme mir Zeit für die Einarbeitung und offene Rückfragen – und dann kann es auch schon losgehen.

Mit welchen Tools und Programmen wird gearbeitet ?

Am wichtigsten sind natürlich typische Office Programme wie Microsoft Office (ich arbeite nur mit dem Original). Cloudlösungen wie Google Drive/ Dropbox als digitalen Speicherplatz, Asana und Trello verwende ich sehr gerne für die Aufgabenzuteilung und Übersicht. Canva für kreative Elemente oder Infoblätter. Ich arbeite auch mit der Pro Version von ChatGPT, die Ergebnisse werden hierbei stets nochmal persönlich überprüft. Wertvolle Erfahrungen habe ich auch in typischen CRM Systemen für Datenmanagement/ Kundenmanagement wie SAP CRM oder Oracle. Im Immobilienbereich arbeite ich zudem zum Beispiel mit Immoware. Grundsätzlich biete ich technische Affinität was eine schnelle Einarbeitung auch in Ihre firmeninternen Software möglich macht.

Wie wird sicher gestellt, dass Daten vertraulich behandelt werden?

Daten behandle ich selbstverständlich streng vertraulich und gebe sie nicht an Dritte weiter. Auf Wunsch schließen wir zusätzlich zum Vertrag eine Verschwiegenheitsvereinbarung  ab, um maximale Sicherheit zu geben.

Wie oft erhalte ich eine Rechnung und in welchem Format?

In den ersten zwei Monaten erhalten meine Kunden die Rechnungen 14-tägig im Voraus. Ab dem dritten Monat können sie wählen, ob sie die Leistungen weiterhin im 14-tägigen Rhythmus oder lieber monatlich im Voraus abrechnen möchten.
Die Rechnungen werden als PDF bequem per E-Mail zugeschickt. Zusätzlich erhalten sie immer einen detaillierten Zeitnachweis aus dem Tool Toggl, das für seine Zuverlässigkeit und Transparenz bekannt ist. Gebuchte Stundenpakete sollen innerhalb des Abrechnungszeitraums genutzt werden. Nicht verbrauchte Stunden können leider nicht in den nächsten Zeitraum übertragen werden.

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten (Überweisung, PayPal, Stripe)?

Banküberweisung (SEPA), Paypal und Lexoffice

Wie schnell bist du verfügbar?

Ich betreue sowohl regelmässige Projekte unbefristet mit einer Kündigungsfrist von 2 Monaten als auch zeitlich limitierte Projekte. Schicken Sie mir gerne Ihre Anfrage und ich prüfe individuell meine Verfügbarkeit.

Gibt es einen Vertrag ?

Ja, für unsere Zusammenarbeit wird ein projektbasierter Dienstleistungsvertrag aufgesetzt, den beide Parteien unterschreiben. Bei Bedarf schließen wir zusätzlich eine Vertraulichkeitsvereinbarung ab.